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Um e-mail de confirmação de envio é enviado quando todo ou parte do seu pedido está a caminho de você. Este e-mail também incluirá as informações de rastreamento de sua remessa. Como os itens podem ser enviados em momentos diferentes, de diferentes centros de atendimento, incluindo nossos parceiros de mercado, você receberá vários e-mails de confirmação de envio com uma atualização de cada item individual. Aguarde de 24 a 48 horas úteis após o recebimento da confirmação de envio para ter visibilidade dos dados de rastreamento da transportadora e do movimento de rastreamento.
Quais são os seus métodos de envio e prazos de entrega?
Os itens geralmente são enviados dentro de 1-2 dias úteis, salvo indicação em contrário pela disponibilidade nos detalhes do produto.
O envio rápido leva de 2 a 3 dias úteis, taxas extras serão cobradas por item na finalização da compra e variam de acordo com o fornecedor.
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O que faço se não receber meu pacote?
Se as informações de rastreamento do seu pacote indicarem entregue e você não o tiver recebido, recomendamos verificar com vizinhos, colegas de casa ou escritórios de locação que possam ter recebido o pacote em seu nome. Também sugerimos entrar em contato diretamente com a transportadora para ver se eles podem fornecer informações adicionais de entrega.
Meus itens serão enviados em um pacote?
Se o seu pedido incluir vários itens, podemos enviá-los separadamente e em horários diferentes para que você os receba mais rapidamente. Eles podem ser enviados diretamente de diferentes parceiros de mercado. Nossos e-mails de confirmação de envio informarão o que está sendo enviado com sua transportadora e informações de rastreamento.
As informações de rastreamento da transportadora serão fornecidas pela transportadora assim que sua entrega for agendada. Para atualizações de status em sua entrega programada, entre em contato diretamente com a transportadora com sua referência ou informações de rastreamento.
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| MEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 |
| UK | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 |
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| WOMEN'S SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | 10.5 | 11 | 11.5 | 12 | |||
| UK | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 | 7.5 | 8 | 8.5 | 9 | 9.5 | 10 | |||
| EU | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 | 40.5 | 41.5 | 42 | 42.5 | 43.5 | 44 | 44.5 | 45 | 46 | 46.5 |
| CM | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 | 25.5 | 26 | 26.5 | 27 | 27.5 | 28 | 28.5 | 29 | 29.5 |
| YOUTH SIZES | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| US | K10 | K11 | K12 | K13 | 1 | 1.5 | 2 | 2.5 | 3 | 3.5 | 4 | 4.5 | 5 | 5.5 | 6 | 6.5 | 7 |
| EU | 27 | 28.5 | 30 | 31.5 | 32.5 | 33 | 33.5 | 34.5 | 35 | 35.5 | 36 | 37 | 37.5 | 38 | 39 | 39.5 | 40 |
| CM | 17 | 17.5 | 18.5 | 19.5 | 20 | 20.5 | 21 | 21.5 | 22 | 22.5 | 23 | 23.5 | 24 | 24.5 | 25 |